TELUS Health is empowering every person to live their healthiest life. Guided by our vision, we are leveraging the power of our leading edge technology and focusing on the uniqueness of each individual to create the future of health. As a global-leading health and well-being provider – encompassing physical, mental and financial health – TELUS Health is improving health outcomes for consumers, patients, healthcare professionals, employers and employees.

Le conseiller adjoint, Intégration, est responsable de la configuration de l’intégration et des projets spéciaux, ainsi que de l’analyse et de la résolution de problèmes courants éprouvés par le client à la suite de la mise en œuvre. Il recevra les directives de gestionnaires de mise en œuvre au besoin, mais il devra être en mesure d’établir les priorités et de résoudre les problèmes de façon indépendante ou en équipe.

Pour réussir, le conseiller adjoint, Intégration, doit pouvoir bien gérer la résolution de problèmes en fournissant une explication claire des problèmes et une voie vers leur résolution; il doit également posséder de solides compétences en matière de technologie, de communication et de résolution de problèmes.

Participer à des projets d’intégration de programmes d’avantages sociaux et d’amélioration des services au moyen des outils technologiques et des techniques utilisés par Solutions Mieux-être LifeWorks.
Offrir des services de maintenance et de soutien aux clients actuels de Solutions Mieux-être LifeWorks et aux équipes d’administration des programmes d’avantages sociaux.
Travailler sous la supervision de membres chevronnés de l’équipe et prendre l’initiative de demander de l’aide au besoin.
Analyser les exigences d’affaires et réaliser la conception de la configuration selon les besoins.
Fixer des normes élevées pour son propre travail et veiller à ce que les résultats soient de haute qualité.
Préparer les devis relatifs aux projets ainsi que le calendrier des activités des projets, au besoin.
Établir des attentes réalistes en ce qui a trait aux livrables.
Cultiver des habitudes de travail efficaces : qualité, ponctualité, disponibilité et capacité de réagir rapidement.
Prendre les mesures qui s’imposent pour que le nombre d’heures facturables requis soit atteint.
Faire part de ses commentaires en temps opportun aux membres de l’équipe sur des questions liées à la configuration et à l’interaction au sein de l’équipe.
Travailler de façon efficace comme membre de l’équipe d’intégration des programmes d’avantages sociaux.
Encourager le travail d’équipe et la collégialité en milieu de travail.
Respecter les valeurs d’entreprise de Solutions Mieux-être LifeWorks.
Faire la promotion de Solutions Mieux-être LifeWorks en tant que fournisseur de services de choix au sein de l’industrie.
Assister à des séances de formation interne afin de mieux connaître les sujets d’intérêt et les tendances au sein de l’industrie
Accomplir d’autres tâches et participer à des projets spéciaux, au besoin

A bit about us

We’re a people-focused, customer-first, purpose-driven team who works together every day to innovate and do good. We improve lives through our technology solutions and foster a culture of innovation that empowers team members to solve complex problems and create remarkable human outcomes in a digital world.

TELUS Health is an Equal Opportunity Employer that aims to foster an inclusive culture that embraces diversity. It is our policy to hire without regard to race, color, creed, religion, national origin, citizenship status, sex, marital status, age, disability, sexual orientation or veteran status.We offer accommodation for applicants with disabilities, as required, during the recruitment process.

By applying to this role, you understand and agree that your information will be shared with the TELUS Group of Companies’ Talent Acquisition team(s) and/or any leader(s) who will be part of the selection process.

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